Nos engagements

Suivi diététique sur mesure

Vous bénéficiez d'un projet sur-mesure et une prise en charge professionnelle & sûre. Le projet commence par un diagnostic fait sur notre site ou avec votre consultant(e) par téléphone.

 

Ce diagnostic permet d'opter pour un programme qui convient à votre rythme de vie et à vos objectifs.

 

Une diététicienne diplômée d'Etat dédiée assure un suivi sur-mesure et vous motive au quotidien pour vous aider à atteindre vos objectifs. Des consultations de 10 à 40 minutes sont assurées chaque semaine par téléphone.

 

Votre diététicien(ne) s'adapte à vos horaires et vous appelle quand cela vous convient.

En savoir plus sur le suivi diététique

Produits Qualitifs

Nous mettons à votre disposition les toutes dernières techniques en matière d’amincissement et de produits diététiques de qualité.

Tous nos produits diététiques sont développés sur la base d'un cahier des charges élaboré par nos diététicien(ne)s en Europe et notre service de recherche et développement.

Pour les gammes Booster et Gourmet, nos produits ont été retravaillés par notre expert en goût : Marc Meurin Chef Etoilé.

Les produits sont uniques ! Diet Expert possède par exemple l'exclusivité des produits Booster et Gourmet.

En savoir plus sur nos produits

Efficacité

L'efficacité est vérifiée & les résultats sont durables. Le groupe Diet Expert a réalisé des enquêtes en janvier 2008 sous le contrôle d’un médecin et d’un huissier afin de démontrer l’efficacité de ses programmes.

Nos équipes s’engagent à ce que votre projet soit une vraie réussite et ce, sur le long terme. Elles vous accompagnent non seulement dans l'atteinte de votre objectif, mais aussi et surtout dans sa stabilisation.

Retrouvez les avis de nos membres qui témoignent sur le forum à chaque étape de leur programme mais également sur le long terme !

Accéder au forum

Coaching Sportif

Diet Expert s'est associé à Coach Club pour vous proposer une offre de coaching sportif! Il s'agit de Coaching sur-mesure directement accessible chez vous depuis votre ordinateur.

Vous mettrez toutes les chances de votre côté pour atteindre vos objectifs !

En savoir plus sur le Coaching Sportif

Communauté active

Parce qu'il est important d'être soutenu pendant un programme diététique, Diet Expert c'est aussi une communauté qui échange à travers le forum, le chat, les réseaux sociaux, la chaine Youtube... Vous pourez partager votre expérience et faire de belles rencontres.

Découvrir la communauté Diet Expert

Garantie 1 an

Dans le cadre de son offre confiance diététique, Diet Expert vous offre une période de garantie d'un an à la fin de votre projet. En cas de non atteinte de l'objectif défini à la fin du projet, ou de reprise du poids pendant la période de garantie d'un an, Diet Expert vous proposera alors un suivi personnalisé à titre gracieux durant une période maximale d'un an jusqu'à ce que vous atteignez ou ré-atteignez l'objectif fixé.

En savoir plus sur notre garantie

Une fidélité récompensée

Gagnez des points de fidélité en parrainant quelqu'un, en participant à notre forum, en témoignant de votre perte de poids, ou en commandant des produits.

En savoir plus sur les points de fidélité

Outils pratiques

Diet Expert met à votre disposition un espace client personnalisé avec des outils pratiques.

Grâce à cet espace vous disposez d’un accès permanent au projet établi pour vous. Vous y retrouverez votre courbe de poids et de mensurations, vos menus, des centaines de recettes mais aussi la possibilité de contacter les professionnels qui s’occupent de vous, prendre rendez-vous avec eux et pleins d’autres fonctionnalités.

En savoir plus sur les Outils

Livraison offerte > €80

Diet Expert a opté pour les services de livraison Chronopost Classic. Ainsi, pour toute commande passée avant 12h, en envoi express la livraison se fait dans un délai de 48h en France métropolitaine (90% des colis sont livrés dans les délais).

 

La livraison est offerte à partir de €80 pour tout paiement comptant (CB, PayPal et Virement bancaire en France métropolitaine)

En savoir plus sur la livraison

Paiement 2,3 ou 4 fois sans frais

Pour pouvoir bénéficier d'un paiement en plusieurs fois et sans frais vous devez payer votre commande par carte de crédit, de débit ou par chèque.

Nous acceptons les paiements en 2 fois à partir de 50 euros, en 3 fois à partir de 75 euros et en 4 fois à partir de 100 euros.

En savoir pus sur le paiement

Période de garantie

Dans le cadre de son offre confiance diététique, Diet Expert vous offre une période de garantie d'un an à la fin de votre projet Diet Expert.

En cas de non atteinte de l'objectif défini à la fin du projet, ou de reprise du poids pendant la période de garantie d'un an, Diet Expert vous proposera alors un suivi personnalisé à titre gracieux durant une période maximale d'un an jusqu'à ce que vous atteignez ou ré-atteignez l'objectif fixé.

« L’objectif correspond à l’objectif de poids proposé par le diagnostic disponible sur le site de Diet Expert qui résulte de vos déclarations. »

Les dates de démarrage du projet exposées lors du diagnostic sont théoriques et dépendent du démarrage effectif du programme. La date de démarrage peut éventuellement être décalée en cas d'indisponibilité d'agenda pour vous ou pour l'intervenant Diet Expert.

La garantie est la mise à disposition d’un suivi personnalisé d’un an maximum, depuis la date de la fin du projet diététique, à raison d’un rendez-vous téléphonique ou visuel avec un(e) diététicien(ne), d’une durée moyenne de 10 minutes par mois sans fourniture de produits.

Dans les limites définies ci-après, Diet Expert garantit l’atteinte de l’objectif et le maintient fixé à l’issu des programmes booster ou gourmet. Dans le cas contraire Diet Expert vous proposera alors un suivi personnalisé pendant 1 an maximum à titre gracieux.

Conditions pour envisager l’activation de la garantie

1 Vous vous engagez à répondre sincèrement au diagnostic

2 Vous vous engagez à suivre scrupuleusement les conseils des diététicien(ne)s de Diet Expert

3 Vous vous engagez à utiliser l’outil de personnalisation : Diet Color et d’en suivre les conseils

4 Vous vous engagez à suivre la totalité du programme

Diet Expert pourra refuser d’appliquer ou suspendre la garantie atteinte de l’objectif dans les cas suivants :

  • Lorsque vous n’aurez pas respecté l’une des conditions susvisées
  • Lorsque vous aurez fourni des informations erronées
  • Lorsque vous aurez changé de programme
  • Lorsqu’au cours du programme un incident de paiement est intervenu
  • Lorsqu’un des rendez-vous n’a pu être dispensé de votre fait
  • Diet Expert pourra mettre fin à la garantie d'atteinte de l’objectif dans les limites prévues
    sans autre procédure que l’envoi d’un mail ou un simple appel téléphonique.

L’outil Diet Color

Le Diet Color Qu'est ce que c'est ?

  • Pour vous aider à retrouver une alimentation adaptée à vos besoins et variée lors de votre parcours minceur, nous mettons à votre disposition le système Diet Color.
    Il vous permet de personnaliser chaque jour vos menus et repose sur le calcul des besoins énergétiques journaliers moyens.

Comment ça fonctionne ?

  • En fonction de votre programme diététique et de votre style de vie, votre diététicienne élabore vos menus types. Chaque menu est composé de pastilles de couleur qui représentent une catégorie d'aliments.
    D'un clic vous pouvez personnaliser vos menus, et remplacer chacune des pastilles de couleur par une recette savoureuse, grâce à la bibliothèque de recettes de Diet Expert.
    Ainsi, pas de lassitude, mais place au plaisir à chaque repas, tout au long de votre projet. Nous avons voulu rendre cet outil le plus interactif possible en vous proposant des recettes en photos et/ou en vidéos.

Points de fidélité

Chez Diet expert, valoriser la fidélité de nos clients est un point d'honneur, voici comment vous pouvez être récompensé:

  • En commandant chez Diet Expert, vous gagnez des points fidélités d'une valeur de 3% du montant de votre commande (plafonné à 150 points par commande). Les points sont aussitôt disponibles sur votre compte suite à votre commande.

    Exemple : pour une commande de 200 euros, vous gagnez l'équivalent de 6 euros en bon d'achat.
  • En devenant parrain(ne) d'un(e) nouveau client(e) Diet Expert, vous gagnez des points fidélités d'une valeur de 10% de la commande de la personne que vous avez parrainée. Exemple : pour une commande de 200 euros, vous gagnez l'équivalent de 20 euros en bon d'achat.
  • En témoignant par écrit ou par vidéo de votre expérience, Diet Expert vous récompense. Pour cela, vous devez avoir atteint votre objectif de perte de poids :
    • Perte de 5 kg : 50 points
    • Perte de 10 kg : 100 points
    • Perte de 15 kg : 150 points
    • Perte de 20 kg : 200 points
  • Diet Expert double les points si vous réalisez un témoignage vidéo.
  • En étant actif(ve) sur le forum, vous gagnez 1 point par réponse à un message validé par Diet Expert.
  • Diet Expert peut organiser des offres promotionnelles ou commerciales qui se traduisent par des points fidélité.

Les points fidélité doivent être utilisés dans l'année de la dernière commande. Le délai court à compter de la date de la dernière facture. Passé 1 an, les points fidélité sont annulés.

Lors d’un remboursement les points fidélité sont ajustés.

* Les pertes de poids obtenues varient d'un individu à l'autre et ne peuvent donc être garanties, elles dépendent également du suivi rigoureux du programme et de la phase de stabilisation

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